お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
消費税の取り扱いについて■当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について■各種お支払い手数料はお客様のご負担となります。
お支払い方法■翌営業日請求決済となります。
■当店にてご入金確認後の発送となります。

※ご注文確定後の支払方法の変更になりますと、一旦注文をキャンセルさせて頂き再度ご注文頂く形となります。また、その際に生じますクーポン、ポイントの消失は保証致しかねます。

※弊社では、決済後の返金につきましては対応を致し兼ねますのでお客様自身でご確認願います。
お支払い期限について■ご注文日より7日以内にお支払いをお願いします。
 7日を過ぎてご入金がない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

お届けについて

お届け方法配送方法は当店にて決定いたします。
当店では、常温・冷凍の2配送温度帯の商品を取り扱ってます。
商品ページの送料一覧に記載しているアイコンをご確認くださいませ。

 

【配送業者について】
基本的には全商品をヤマト運輸を利用して発送いたします。
※変更となる場合がございますのでご了承ください。

【配送について】
※配達の際、運送業者のセンター留めはできかねます。
 また、地域により配送不可の場合キャンセルさせて頂く事が御座います。
※お届け日・運送会社のご指定についてはお受け致しかねます。
 また、備考欄等にご記入いただいた場合についてもそちらは反映致しません。
 その際に生じた損害などについても責任はおいかねますので予めご了承くださいませ。
※住所不備、受取拒否、長期不在等によりその際に生じた損害などについても一切責任はおいかねます。
※弊社へ商品が返送された場合、再配達やキャンセル(ご返金)は一切致しかねます。ご注意ください。

【同送について】
※商品により同送にて送らせて頂きます。(一部商品除外あり)
※別々の商品を一度にご注文頂きましても別々の発送になる場合が御座います。(日時がずれる場合が御座います)
送料【業者】 ヤマト運輸宅急便(クール便含む)
※運送会社をお選びいただくことはできません。
商品ごとに決まった配送方法でお届けいたします。
  
※当店にてご入金確認後の発送となります。

【送料】
配送先1箇所につき税込5,400円以上のお買上げで
北海道・沖縄以外→送料無料
北海道→836円
沖縄→1,166円 にいたします。
※冷凍便と常温便は別送となりますので、送料は別途計算となります。
そのため常温商品と冷凍商品は同梱が不可能ですので、お手数おかけして恐縮ですが分けてご注文をお願いいたします。



【日付指定につきまして】
日付指定はお受け致しかねます。
予めご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中・14時~16時・16時~18時・18時~21時
 ただし時間を指定された場合でも、諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【温度帯の違う発送について】
 常温と冷蔵または冷凍の同梱はできません。
 常温と冷蔵または冷凍にて配送の場合はそれぞれに送料が発生します。予めご了承ください。
お引き渡し時期について■入金確認後3営業日以内に発送いたします。
※在庫が無い場合は別途、お日にちをご連絡致します。

【発送予定日につきまして】
※在庫がある商品につきましては発送予定日に発送させて頂いておりますが、他サイトにも出店している為、急遽在庫が無くなる場合も御座います。
また、土曜・日曜・祝日とお休みを頂いております関係上、発送予定メールに記載されている日にちと実際の発送日が異なる場合があります。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
海外へのお届けについて行っておりません。
ご了承下さい。

販売条件について

販売条件について● ご購入時のご注意

【ラッピング梱包につきまして】
※プレゼント用のラッピング包装・のし等はお受けしておりません。
また、納品書等不要の場合は要望欄にて記載下さい。

【領収書につきまして】
※当店より発行は致しておりません。
商品名祭につきましては、商品出荷時にお送りする「商品発送完了お知らせメール」にてご確認ください。
何卒、よろしくお願い致します。

【商品ページにつきまして】
※商品ページに掲載されております画像は、あくまでイメージです。
調理法等によって色合いなどが異なる場合がございます。
また、商品パッケージにつきましては、時期などにより同一商品でもパッケージや
外装サイズが異なる場合がございます。何卒ご了承下さい。

【納品書につきまして】(一部の商品)
資源節約と業務効率向上の目的からペーパーレス化を推進し、
当店からお届けする一部の商品への『納品書』の同梱を廃止させて頂いております。
ご注文明細は当店からお送りする「ご注文詳細確認メール」に代えさせて頂きます。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

返品、交換、保証について

返品、交換について商品がお手元に届きましたら破損がないか、ご注文の商品と相違ないかを直ちにご確認ください。

●ご注文の商品と違う、数量違い、破損・汚損など不良品の場合
・商品到着後3日以内に、下記の連絡先にご連絡ください。
お問い合わせ窓口:hello@kanesada.com
(注文番号を添えて頂きますようお願い申し上げます)
・商品をご返送していただき、代替品と交換させていただきます。
・代替品が無い場合はご返金とさせていただきます。

●ご注文キャンセル、返品不可
・商品出荷後3日以上経過した商品はキャンセル、返品お受け致しかねます。
・開封済み、汚損、破損させた商品はキャンセル、返品お受け致しかねます。
・食品という商品の性質上、お客様のご都合によるキャンセル、返品は原則お断りさせて頂いております。
・弊社へ商品が返送された場合、再配達やキャンセル(ご返金)は一切致しかねます。
 何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。

お支払い先情報

お支払い先株式会社 かね貞
住所 : 〒470-0206愛知県みよし市莇生町上永井田48-2
営業時間 : 月~金:9:00~17:00
定休日:土日祝

メールでのご連絡について

連絡先会員登録完了のご連絡およびご注文のご連絡はメールにてご連絡いたします。
以下の送信元アドレスからのメールを受信できるようにご設定ください。
差出人 :shop-info@kanesada.com
※お問い合わせ先のメールは「hello@kanesada.com」ですが、
 お返事は「shop-info@kanesada.com」のアドレスからお送りいたします。